• Giới thiệu chung:

Red hill là một thương hiệu gift shop trẻ trung nhưng đã sớm khẳng định vị trí hàng đầu trong lĩnh vực gift tại Tp HCM, với sự nhận diện và chấp nhận gia tăng nhanh chóng trong nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, và không phải chỉ giới hạn trong giới trẻ. Điều này đi theo đúng chủ trương của những thành viên sáng lập là đưa red hill trở thành thương hiệu gift hàng đầu Việt Nam. Với thế mạnh về chất lượng và sự độc đáo của hàng hóa, tính năng động và chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên, tính sáng tạo và táo bạo trong thiết kế sẽ cam kết luôn mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho quý khách hàng.

• Sự hình thành

Hệ thống Red Hill gift shop chính thức đi vào hoạt động ngày 11 - 08 - 2009 với hai cửa hàng, một tại Tân Bình và một ở Phú Nhuận.

Chỉ trong một thời gian rất ngắn, các cửa hàng đã thu hút được một lượng khách hàng thường xuyên trong và ngoài địa bàn, kể cả từ các quận lân cận như quận 1, quận 3 cho đến các quận huyện xa như  Bình Chánh, quận 7, Nhà Bè...

Tự tin với sự thành công đó, Red Hill đã mở ra điểm thứ ba cũng ở quận Phú Nhuận vào 25 tháng 3 năm 2010.

Các cửa hàng của Red Hill đều nằm trên các trục đường thương mại sầm uất: Cách Mạng Tháng Tám, Lê Văn Sỹ, Phan Đăng Lưu.

Ngoài ra, Red Hill cũng có được sự nhận biết khá rộng rãi từ các khách hàng ngoài thành phố, đặc biệt là khách hàng mua sỉ từ Quảng Nam, Phú Yên, Ninh Thuận, Bà Rịa Vũng Tàu, Tiềng Giang, Bến Tre, Vĩnh Long, Cần Thơ...

• Mục tiêu phát triển

Giữ vững vị trí tiên tiến trong việc phát triển hệ thống cửa hàng quà lưu niệm cũng như độ đa dạng, phù hợp của các chủng loại mặt hàng.

Mở rộng hệ thống cửa hàng, mở rộng địa bàn để phục vụ tốt hơn, tạo thuận lợi hơn cho khách mua sắm đồng thời mở ra một trung tâm phân phối sỉ.

Xây dựng đội ngũ bán hàng thật sự chuyên nghiệp.

Phát triển bền vững, hài hòa các lợi ích: khách hàng, cửa hàng và người lao động.

• Chính sách khách hàng

Hiện tại, ngoài yếu tố hàng hóa đa dạng và giá cả hợp lý, Red Hill đang được khách hàng đánh giá rất tốt về phong cách phục vụ. Có được điều này cũng là do Ban lãnh đạo cửa hàng ngay từ đầu đã xác định việc đào tạo giáo dục  đội ngũ bán hàng là một công tác tập trung và chấp nhận đầu tư sâu cho công tác đó.

Chính sách khách hàng được xây dựng và áp dụng đồng bộ trong tất cả các khâu, xuyên suốt quá trình cung ứng dịch vụ, không phân biệt đối tượng khách hàng. Yếu tố then chốt không gì khác hơn là xây dựng một tác phong "văn minh thương nghiệp" - một  khái niệm quá xưa cũ nhưng thực tế luôn luôn phải được làm mới. Đặc biệt, Red Hill xác định ngành hàng mình đang hoạt động mang một tính nghệ thuật và nhân văn cao, đòi hỏi một thái độ phù hợp của người bán hàng cũng rất khắt khe.

• Lời cảm ơn

Sự tiếp nhận nhanh chóng và thân thiện của cộng đồng khách hàng thật sự đã đem lại một niềm vui, một niềm hứng khởi rất lớn đối với toàn thể đội ngũ nhân viên Red Hill. Tập thể nhân viên Red Hill mong muốn thể hiện sự tri ân với tất cả các khách hàng, và bằng nỗ lực của mình, cố gắng đem lại những giá trị ngày càng cao hơn cho quý khách. Đó cũng là lời cảm ơn thiết thực mà chúng tôi muổn thể hiện.